ショウジ　ナオト   SHOJI NAOTO   庄司　直人    所属   朝日大学  保健医療学部健康スポーツ科学科 健康体力科学    職種   教授
言語種別	英語
発行・発表の年月	2014/07
形態種別	研究論文（学術雑誌）
査読	査読あり
標題	A Study of the Organizational Support for Building Resilience of the Fitness Club Employees.（査読付）
執筆形態	共著
掲載誌名	Advances in Human Factors and Ergonomics. AHFE 2014
掲載区分	国外
巻・号・頁	pp.425-432
著者・共著者	Shoji N., Hochi Y., Fujii H., Moriguchi H., Nakayama T., Mizuno M., Kitamura K.
概要	フィットネスクラブ従業員のレジリエンス向上のプロセスと、実践的にそのプロセスを支援する視点を明らかにすることを目的とした。 28人のフィットネスクラブ従業員を対象としたインタビュー調査を実施し、そこで得た質的データをKJ法により分析した。その結果、日常の業務を通じたレジリエンス向上のプロセスが導き出され、図解化された。 そのプロセスを踏まえ、レジリエンンス向上を促すことを支援するための実践的な視点として、チャレンジを促す、必要な支援をいつでも受けられる関係性の構築、顧客からのフィードバックの収集と活用の3点が挙げられた。
ISBN	978-1-4951-2102-9