ショウジ　ナオト   SHOJI NAOTO   庄司　直人    所属   朝日大学  保健医療学部健康スポーツ科学科 健康体力科学    職種   教授
発表年月日	2013/08
発表テーマ	フィットネスクラブ従業員のレジリエンス向上のための組織的支援
会議名	第48回人類働態学会全国大会
単独共同区分	共同
開催地名	和歌山大学
発表者・共同発表者	庄司直人、藤井啓嗣、森口博充、中山貴太、芳地泰幸、水野基樹
概要	質的データをもとにレジリエンス向上のプロセスの解明を目的とし、フィットネスクラブ従業員のレジリエンスの向上を、どのような視点で支援する必要があるかを明らかにすることを目指した。 大手フィットネスクラブに所属する28名のフィットネスクラブ従業員をサンプルとし、インタビューデータの逐語録をラベル化しKJ法によりグループ化、空間配置、A型図解化、B型叙述化の順に分析を行った。その結果、「組織的サポート戦略」、レジリエンスに寄与する個人資源、困難、失敗に起因するポジティブ作用、困難による弊害、成功体験、考え方の変化、レジリエンスに寄与する望ましい心理状態の８つの最終表札が作成され、これらをもとにレジリエンス向上のプロセスと組織的サポートの視点が図解化された。加えて、そのプロセスの概略を叙述化した。 さらに、組織がレジリエンス向上を支援するために、「良好なサポート環境の醸成」、「顧客からのフィードバック」、「望ましい心理状態へ導く」、「チャレンジを促す」、「公式な人事施策」が重要であることが示された。